Política de Confidencialidad de los datos personales
CIXI es particularmente sensible a la protección de sus datos personales, en conformidad con las leyes europeas y francesas aplicables. Deseamos ofrecerle servicios de alta calidad respetando su vida privada.
El objetivo de la presente política de confidencialidad («Política de Confidencialidad») es de informarle de forma clara y precisa sobre los fines y las condiciones en las que tratamos los datos personales que usted nos confía o que somos susceptibles de recoger en los contactos que usted tenga con nosotros (por ejemplo: nuestros sitios web, nuestros servicios comerciales, redes sociales o eventos CIXI).
Le invitamos a leer esta Política de Confidencialidad con el fin de que disponga de la información necesaria para entender el tratamiento y el uso que hacemos de sus datos personales y que pueda ejercer libremente sus derechos en conformidad con la legislación en vigor.
Si no sabe lo que es un dato personal o el tratamiento de datos personales, puede consultar el sitio web del CNIL [autoridad francesa de protección de datos] en esta dirección: https://www.cnil.fr/fr/rgpd-de-quoi-parle-t-on.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento, que recoge los datos personales y ejecuta los tratamientos de datos, es la sociedad CIXI, société par actions simplifiée [sociedad por acciones simplificada] francesa, con sede social en 7 Chemin de Beaulieu, 74940 Annecy, Francia, registrada en el RCS [Registro Mercantil] de Annecy con el número 821 036 514.
Puede contactarnos:
- por email: privacy@cixi.life
- por correo postal: Traitement des données personnelles CIXI, 315 Novus Parc, 74330 Poisy, France
2. ¿Cuáles son los datos personales que recogemos?
Los datos personales que recogemos de usted dependen de la finalidad de su interacción con nosotros así como de la forma de contacto que usted elija para dicha interacción.
Los datos personales susceptibles de ser recogidos, en función de las interacciones que usted tenga con nosotros, son los siguientes:
Tipo de interacción | Datos personales recogidos |
Creación de una cuenta en nuestro sitio web shop.cixi.life | Nombre y apellidos, correo electrónico |
Confirmación de un pedido en nuestro sitio web shop.cixi.life | Nombre y apellidos, correo electrónico, direcciones de entrega y de facturación, numero de teléfono |
Uso de un formulario de contacto | Nombre y apellidos, correo electrónico |
Uso de un formulario para mantenerse informado sobre la apertura de las prerreservas | Nombre y apellidos, correo electrónico, país, nombre de la empresa (si se da el caso) |
Uso de un formulario para solicitar el envío de un folleto | Nombre y apellidos, correo electrónico, nombre de la empresa (si se da el caso) |
Suscripción al newsletter | Correo electrónico |
En estas interacciones, recogemos únicamente los datos personales necesarios para responder al fin para el que han sido recogidos.
Los datos relativos a los medios de pago (número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, número de autorización, código de seguridad) son recogidos directamente por nuestro proveedor de sistemas de pago Paypal y no nos son en ningún caso transmitidos. La política de confidencialidad de Paypal está disponible aquí.
3. ¿Por qué recogemos sus datos personales y en qué se basan los tratamientos de datos? (Finalidades y fundamentos legales tal y como se describen en el RGPD)
Los tratamientos de datos que realizamos nos permiten realizar diversas operaciones que detallamos aquí abajo. También precisamos, para cada caso, el fundamento (la base legal) en el que se basa.
Finalidad de los tratamientos | Base legal |
Gestión de los pedidos y de su entrega | Ejecución de un contrato (cf. artículo 6.1.b del Reglamento europeo de protección de datos) |
Operaciones de prospección comercial | Consentimiento (cf. artículo 6.1.a del Reglamento europeo de protección de datos) |
Envío de una newsletter | |
Respuesta a las solicitudes de información de los usuarios del sitio web enviadas mediante el formulario de contacto | |
Gestión contable | Obligación legal (cf. artículo 6.1.c del Reglamento europeo de protección de datos) |
4. ¿Quiénes son los destinatarios de los datos?
Los datos personales que nos comunica son destinados a los servicios de CIXI y utilizados para las finalidades descritas en el párrafo 3.
No transmitimos sus datos a terceros con fines comerciales.
Los datos que recogemos pueden ser transmitidos a proveedores (subcontratistas) a los que CIXI recurre para ejecutar el contrato: entrega de los pedidos, proveedor informático.
Los datos de pago son recogidos directamente por nuestro proveedor de servicios Paypal bajo su propia responsabilidad. La política de confidencialidad de Paypal está disponible aquí.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para satisfacer estos fines, salvo en los casos en los que la ley autoriza o exige una conservación mas larga de dichos datos:
Finalidades de los tratamientos | Plazo de conservación |
Gestión de los pedidos y de su entrega | Toda la duración de la relación comercial y 3 años después del fin de la relación comercial. Toda interacción comercial con CIXI y, en particular, la conexión a la cuenta de cliente en la web shop.cixi.life, renueva el período de 3 años tras el fin de la relación comercial. Estos datos son, a continuación, archivados por una duración suplementaria de dos años, con acceso limitado, por razones limitadas y autorizadas por la ley (pago, garantías, litigios,…). Pasado este plazo, son suprimidos. A título excepcional, los datos de gestión y el historial de compras (en particular las facturas) son conservados durante 10 años a partir del último evento. |
Operaciones de prospección comercial | Duración del consentimiento |
Envío de una newsletter | |
Respuesta a las solicitudes de información de los visitantes del sitio web enviadas mediante el formulario de contacto | 1 año desde la solicitud |
6. ¿Cuáles son sus derechos en lo relativo al uso de sus datos personales?
Puede acceder a los datos que le son relativos, rectificarlos, solicitar que sean borrados o ejercer su derecho a limitar el tratamiento de sus datos. Usted beneficia, igualmente, de un derecho de objeción si ya no desea que ciertos de sus datos sean objeto de un tratamiento. Tiene, por ejemplo, la posibilidad de desinscribirse en todo momento de nuestra newsletter pinchando en el enlace de desinscripción presente en la misma.
Dispone también del derecho a decidir qué será de sus datos personales tras su deceso.
Puede ejercer estos derechos en todo momento contactándonos mediante la dirección de correo electrónico privacy@cixi.life. Una copia de un documento de identidad puede ser solicitada.
Puede, igualmente, obtener más información sobre sus derechos consultando el sitio web www.cnil.fr.
Si, habiéndonos contactado, estima que sus derechos de «Informática y Libertades» no están siendo respetados, puede enviar una reclamación a la CNIL.
Tenga en cuenta que algunos de sus datos personales son necesarios para utilizar nuestros servicios. A título de ejemplo, su correo electrónico es un dato necesario para acceder a su cuenta de cliente. La supresión de este tipo de datos conllevará para usted la imposibilidad de utilizar estos servicios.
We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 18. If you are a parent or guardian and you are aware that your Children has provided us with Personal Data, please contact us. If we become aware that we have collected Personal Data from children without verification of parental consent, we take steps to remove that information from our servers.
7. Modificación de la política de confidencialidad
Es posible que CIXI tenga que realizar cambios en la presente Política de Confidencialidad. Le invitamos a consultar regularmente esta página para mantenerse informado sobre los tratamientos de sus datos personales y la forma en la que protegemos sus datos.
8. Gestión de las cookies
Una cookie designa un rastro de su visita a un sitio web. Este archivo puede ser depositado o grabado en su terminal cuando consulta un sitio web usando un navegador, en función de las opciones que usted haya elegido y que puede modificar en todo momento.
La cookie permite a su emisor identificar el terminal en el que ha sido grabada en el período durante el que la cookie en cuestión es válida, así como el envío de información al sitio de origen.
Ciertas cookies son indispensables para el funcionamiento de nuestro sitio, otras facilitan la optimización de su experiencia en nuestros sitios.
Usamos cookies para dos fines principales:
- cookies de funcionamiento: estas cookies son indispensables y permiten el buen funcionamiento de nuestro sitio web. No necesitan del acuerdo del internauta para ser depositadas en su terminal. No pueden, en consecuencia, ser rechazadas mediante la herramienta de configuración.
- cookies analíticas: estas cookies nos permiten configurar estadísticas de tráfico de nuestro sitio web para poder optimizar la navegación y el contenido. Si desactiva estas cookies, no podremos analizar los datos de tráfico de nuestra web.
Las cookies depositadas en su terminal tienen un tiempo de vida máximo de 13 meses y luego son suprimidas.
Usted puede en todo momento modificar su consentimiento a estas cookies pinchando sobre el vínculo: Configuración de cookies.
Dispone también de las siguientes opciones para suprimir las cookies:
- configurar su navegador para aceptar o rechazar, caso por caso si lo desea, las cookies previamente a su instalación:
- Internet Explorer™ https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#;
- Safari™ https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac;
- Chrome™ https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es;
- Firefox™ https://support.mozilla.org/es/kb/Deshabilitar%20cookies%20de%20terceros.
- suprimir las cookies de su terminal mediante su navegador;
- gestionar el depósito de cookies desde el sistema operativo de su smartphone.
Última modificación de la Política de confidencialidad de datos: 22 de diciembre de 2023
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